منظور من مناظير بنية الأعمال في نورا، يحصر نقاط التفاعل بين الوحدات التنظيمية في الجهة والجهات الخارجية ذات العلاقة بحسب مهام الجهة وخدماتها وإجراءات عملها، ويوضح آلية كل تفاعل والبيانات المرتبطة به.
منظور ضمن مناظير بنية الأعمال
عن النموذج التفاعلي
الموقع داخل نورا: القسم الثاني - منظور من مناظير بنية الأعمال داخل المنهجية.
يدرج في نورا ضمن مناظير بنية الأعمال إلى جانب سلسلة قيمة الأعمال ودليل الخدمات ومخططات إجراءات العمل.
يحدد كل نقاط التفاعل بين الوحدات التنظيمية المعنية والجهات الخارجية ذات العلاقة بحسب مهام الجهة وخدماتها وإجراءات عملها.
يبين لكل نقطة تفاعل آلية حدوثها والبيانات المرتبطة بها، وبخاصة النقاط التي تشترك فيها جهات خارجية.
يساعد على فهم نموذج تفاعل الجهة، وهو مدخل لاستخلاص قدرات الأعمال المحورية من خلال تحليل أسباب التفاعل مع الأطراف الخارجية.
كيف يبنى النموذج التفاعلي
01
حصر المدخلات من بنية الأعمال
مهام الجهة، وقدرات الأعمال، والخدمات، وإجراءات العمل الموثقة في المراحل السابقة.
02
تحديد الأطراف وحصر نقاط التفاعل
الوحدات التنظيمية المعنية في الجهة، والجهات الخارجية ذات العلاقة، لكل خدمة وإجراء عمل.
03
توضيح آلية التفاعل والبيانات المرتبطة
لكل نقطة: طبيعة التفاعل من طلب أو تبادل بيانات أو إشعار أو تكامل تقني، والبيانات المتبادلة فيها.
04
اعتماد المنظور ضمن مناظير بنية الأعمال
يعتمده مهندس بنية الأعمال ضمن مخرجات توثيق الوضع الراهن أو تصميم الوضع المستقبلي.
الخلاصة
يتحقق المنظور وفق نورا بشرطين: حصر كل نقاط التفاعل بين الوحدات التنظيمية المعنية والجهات الخارجية بحسب مهام الجهة وخدماتها وإجراءات عملها، ووضوح نقاط التفاعل مع الجهات الخارجية من حيث آلية كل تفاعل والبيانات المرتبطة به.
الأطراف التي يحصرها النموذج
الوحدات التنظيمية الداخلية
إدارات الجهة المسؤولة عن تنفيذ الخدمات وإجراءات العمل، وعن تحديد ملكية كل خدمة وكل إجراء.
المستفيدون
المستفيدون من خارج الجهة من أفراد ومنشآت وجهات حكومية، والمستفيدون من داخلها من منسوبيها.
الجهات الحكومية ذات العلاقة
الجهات التي تتبادل معها الجهة نقاط تفاعل لتنفيذ خدماتها أو للالتزام بالتشريعات والسياسات الوطنية.
أصحاب المصلحة ومزودو الخدمات الخارجيون
أطراف خارجية تشارك في تنفيذ الخدمات أو إجراءات العمل وفق اتفاقيات أو نقاط تكامل محددة.
لماذا هذا المنظور مهم
استخلاص قدرات الأعمال المحورية
تحليل أسباب التفاعل مع الأطراف الخارجية يكشف القدرات المرتبطة مباشرة بمهام الجهة وأهدافها الإستراتيجية.
كشف الازدواجية وغموض الملكية
يبرز الحالات التي تتقاسم فيها أكثر من وحدة تنظيمية الخدمة نفسها، أو التي لا تظهر فيها ملكية واضحة لإجراء العمل.
مدخل لأتمتة التكاملات
وضوح آلية التفاعل والبيانات المتبادلة في كل نقطة هو الأساس الذي تبنى عليه قرارات إنشاء واجهات التكامل التقني في بنية التطبيقات.
