بيان إمكانية الوصول
تلتزم شركة SAHM بضمان إتاحة موقعها sahm.sa لجميع المستخدمين بمن فيهم ذوو الإعاقة، انسجاما مع رؤية المملكة 2030 ومتطلبات هيئة الحكومة الرقمية (DGA) ودليل تجربة المستخدم الرقمية.
1. مستوى المطابقة
نسعى للمطابقة مع إرشادات الوصول لمحتوى الويب WCAG 2.1 على المستوى AA الصادرة عن منظمة W3C، مع الأخذ بعين الاعتبار اشتراطات الجهات الحكومية السعودية بشأن وصول المحتوى الرقمي.
2. ما الذي قمنا بتطبيقه
- دعم اللغتين العربية والإنجليزية مع اتجاه RTL سليم وتباين ألوان عال.
- هيكل عناوين منطقي (h1، h2، h3) ودلالات HTML واضحة.
- إتاحة التنقل بالكامل عبر لوحة المفاتيح ومؤشرات تركيز ظاهرة.
- أوصاف بديلة (alt) للصور الإعلامية، وعدم الاعتماد على اللون فقط لإيصال المعنى.
- توافق مع قارئات الشاشة الشائعة مثل NVDA وVoiceOver وTalkBack.
3. القيود المعروفة
نعمل بصورة مستمرة على تحسين تجربة الوصول. تتضمن القيود الحالية التي نعمل على معالجتها:
- بعض المحتوى التفاعلي (مثل الرسوم البيانية والنماذج المعقدة) قد يحتاج إلى مزيد من تسميات ARIA.
- مقاطع الفيديو القديمة قد لا تحتوي على ترجمات مصاحبة كاملة.
- قد لا تكون بعض ملفات PDF القديمة موسومة بالكامل لقراءات الشاشة.
4. أساليب التحقق
نستخدم مزيجا من الأدوات الآلية (مثل Lighthouse وAxe) والاختبار اليدوي عبر قارئات الشاشة لمراجعة المطابقة. نجري اختبارات دورية بالتعاون مع مستخدمين فعليين عند الحاجة.
5. الإبلاغ عن مشكلات الوصول
إذا واجهت أي عائق في الوصول إلى محتوى الموقع أو رغبت في الحصول على المحتوى بصيغة بديلة، يرجى التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@sahm.sa
- الهاتف: +966 53 113 0434
نسعى للرد على بلاغات الوصول خلال خمسة أيام عمل، والعمل على معالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.
6. الالتزام المستمر
نراجع هذا البيان دوريا وعند إجراء تحديثات جوهرية على الموقع. ملاحظاتك تساعدنا في تحسين الإتاحة للجميع.