تحليل فجوات البنية المؤسسية
توضيح منهجية تحليل الفجوات بين مكونات البنية الحالية والمستقبلية المستهدفة ضمن دورة تطوير مكونات البنية المؤسسية، وتحديد الحلول المطلوبة لردم الفجوات وفق أهداف الجهة الاستراتيجية.
وفق الدليل الاسترشادي لتحليل فجوات البنية المؤسسية: خطوتان (تحديد الفجوات، اقتراح واعتماد الحلول)، اعتبارات إرشادية، نماذج توضيحية، ومخرجات متوقعة في وثيقة واحدة.
ما هو تحليل الفجوات؟
ما هو تحليل الفجوات؟
يجري لكل مجال ثم تجمع النتائج وتربط بخارطة الطريق.
خطوات تحليل فجوات البنية المؤسسية
خطوتان رئيسيتان وفق الدليل الاسترشادي: تحديد فجوات البنية المؤسسية، ثم اقتراح واعتماد الحلول لردم الفجوات.
تحديد فجوات البنية المؤسسية
اقتراح واعتماد حلول فجوات البنية المؤسسية
تفاصيل الخطوة الأولى
مدخلات: ميثاق دورة تطوير البنية المؤسسية؛ متطلبات البنية المؤسسية؛ توثيق الوضع الراهن لمكونات ومناظير مجالات البنية المؤسسية؛ توثيق الوضع المستقبلي لمكونات ومناظير مجالات البنية المؤسسية.
مخرجات: قائمة فجوات البنية المؤسسية؛ مصفوفة توزيع المسؤوليات (RACI).
مراجعة وتحليل
تحديد الفجوات
تفاصيل الخطوة الثانية
مدخلات: قائمة فجوات البنية المؤسسية والوضع المستقبلي.
مخرجات: قائمة الحلول المستقبلية لردم فجوات البنية المؤسسية؛ مصفوفة RACI.
اقتراح الحلول
تقييم الحلول
القائمة النهائية
اعتبارات إرشادية مرتبطة بتحليل فجوات البنية المؤسسية
تصنيف الفجوات ضمن مجموعات (مثل تحسين تجربة المستفيدين، تبني الحوسبة السحابية، تعزيز أداء وحدة تنظيمية) لتسهيل البحث عن حلول.
توثيق تفاصيل كل فجوة: رمز الفجوة، المتطلب المرتبط، تعريف الفجوة، وصف الفجوة، مالك الفجوة، أولوية الفجوة (عالية/متوسطة/منخفضة)، المجال(ات) المتأثرة، المكونات المتأثرة، المناظير المرتبطة، المشروع المرتبط (يحدد في مرحلة تطوير خارطة الطريق).
مراعاة المتغيرات المتوقعة في بيئة العمل والحاجة إلى حلول مرحلية أو انتقالية لضمان استمرارية العمل حتى الوصول للوضع المستهدف.
التأكد من أن الحلول المقترحة لا تتعارض مع التوجهات الاستراتيجية للأعمال.
الحل الواحد يمكن أن يعالج فجوة واحدة أو أكثر؛ ويمكن اقتراح أكثر من حل لمعالجة الفجوة نفسها، وتخضع كلها للتقييم النهائي.
عند تقييم الأثر: عدد الفجوات المرتبطة بالحل وأولوياتها؛ أثر الحل على الأداء أو تجربة المستفيد أو تحسين الأعمال أو جودة البيانات.
عند تقييم سهولة التنفيذ: التكلفة المتوقعة، المدة الزمنية، عدد أصحاب المصلحة المشاركين.
توثيق تفاصيل الحلول: رمز الحل، تعريف الحل، وصف الحل، أولوية الحل، الفجوات المرتبطة، المجال(ات) المتأثرة بالحل.
نماذج توضيحية لتوثيق الفجوات والحلول المقترحة
قائمة فجوات البنية المؤسسية
ربط الفجوات ببطاقات المشاريع
قائمة الحلول المقترحة
المخرجات المتوقعة
يتوجب على الجهة توثيق تحليل فجوات البنية المؤسسية لجميع مجالات البنية المؤسسية، وربط الفجوات مع المشاريع والمبادرات، وتوثيق قائمة الحلول المقترحة لمعالجة الفجوات، في وثيقة واحدة تشتمل على: (١) قائمة تفاصيل الفجوات، (٢) قائمة الحلول المقترحة لمعالجة الفجوات، (٣) ربط الفجوات ببطاقات المبادرات/المشاريع.
مدخلات ومخرجات التحليل
تحليل الفجوات يعتمد على وثائق محددة وينتج مخرجات تغذي مرحلة تطوير خارطة الطريق.
مدخلات التحليل (الخطوة الأولى)
مخرجات التحليل
مصفوفة توزيع المسؤوليات (RACI)
المسؤولية (R): فريق عمل البنية المؤسسية. المساءلة (A): كبير مهندسي البنية المؤسسية. الاستشارة (C) والاطلاع (I): أصحاب المصلحة من قطاع الأعمال والتقنية؛ الإدارة العليا في الجهة.
كبير مهندسي البنية المؤسسية: المساءلة (A)
فريق عمل البنية المؤسسية: المسؤولية (R)
أصحاب المصلحة (أعمال وتقنية) والإدارة العليا: استشارة واطلاع (C / I)