الحوكمة واللجان
تلزم نورا بتشكيل لجنة حوكمة البنية المؤسسية ووحدة تنظيمية، مع ربط واضح بلجنة التحول الرقمي ومتطلبات حسب مستوى النضج. دليل DGA الاسترشادي لبناء نموذج حوكمة البنية المؤسسية يوضح التصميم والخطوات والمخرجات.
مسؤوليات اللجنة والوحدة وعلاقتهما بلجنة التحول الرقمي؛ حجم الفريق حسب مستوى النضج.
لماذا الحوكمة؟
لجنة حوكمة البنية المؤسسية ووحدة مخصصة للمحافظة على اتساق المخرجات مع الاستراتيجية والتحول الرقمي.
لجنة حوكمة البنية المؤسسية ترفع إلى لجنة التحول الرقمي؛ اسم اللجنة يتضمن "البنية المؤسسية"
حجم فريق الوحدة التنظيمية (2 إلى 6 خبراء) حسب مستوى النضج
دليل استرشادي لبناء نموذج حوكمة البنية المؤسسية (DGA، نوع الوثيقة: دليل استرشادي، تصنيف: عام).
أهداف تعريف نموذج حوكمة البنية المؤسسية
ضمان المواءمة المستمرة مع استراتيجيات الأعمال والاستجابة المرنة للتغييرات في أعمال الجهة.
رفع الكفاءة التشغيلية من خلال الاستخدام الفعال للموارد وتجنب الازدواجية وتحسين الاستثمارات بالاستفادة من المعرفة في أداة البنية المؤسسية.
تعزيز دور البنية المؤسسية في تعميم المعايير وأفضل الممارسات الفنية والتقنية والمحافظة على مستويات امتثال أعلى.
المساهمة في دعم اتخاذ القرارات المرتبطة بالتصميم وتنفيذ المشاريع التقنية والتخفيف من المخاطر على المدى المتوسط والبعيد.
تسهيل إدارة وتنفيذ ممارسة البنية المؤسسية والتغييرات المرتبطة بها والمواءمة مع الأعمال وتقنية المعلومات.
عناصر تصميم نموذج الحوكمة
ثلاثة عناصر أساسية (حسب الدليل الاسترشادي):
نطاق عمل حوكمة البنية المؤسسية
أعضاء لجنة الحوكمة
آلية تنفيذ محاور الحوكمة
المدخلات ومصادر البيانات المؤسسية
عند تصميم نموذج الحوكمة يؤخذ بعين الاعتبار:
مهام البنية المؤسسية (المعتمدة أو المحددة في وثيقة مهام البنية المؤسسية) لفهم مجالات عمل الممارسة ونطاق الحوكمة.
خدمات ممارسة البنية المؤسسية لمعرفة أصحاب المصلحة المستهدفين وتحديد نقاط التقاطع مع محاور الحوكمة.
الهيكل التنظيمي للجهة لتحديد قائمة أعضاء لجنة الحوكمة.
لجان الحوكمة الفعالة في الجهة (مثل لجنة التحول الرقمي، لجنة التعاملات الإلكترونية، اللجنة الاستشارية للتغيير التقني CAB، لجنة إدارة محافظ مشاريع تقنية المعلومات، لجنة ضوابط الأمن السيبراني، مجموعات العمل).
الخطوات المتبعة لتفصيل نموذج الحوكمة
تحديد نطاق عمل حوكمة الممارسة (مراجعة الاستراتيجية والمهام والخدمات؛ صياغة مسودة النطاق — جانب استراتيجي وجانب تشغيلي).
تصميم محاور تركيز حوكمة البنية المؤسسية (حصر المحاور، تفصيلها، ربطها بنطاق العمل).
تحديد متطلبات أعضاء اللجنة (تحديد الأعضاء، المهام المسندة لكل دور، وإمكان تشكيل فرق/مجموعات عمل عند الحاجة).
تحديد الارتباط بلجان الحوكمة القائمة (مراجعة اللجان ذات الصلة، تحديد نقاط التفاعل وقنوات التواصل ودورية الاجتماعات).
تطوير ميثاق لجنة الحوكمة (عناصر الميثاق، مراجعة واعتماد الميثاق).
تطوير إجراءات العمل والسياسة لتنفيذ محاور الحوكمة (إجراءات العمل، سياسة تفعيل نموذج الحوكمة، متطلبات الرقمنة والأتمتة).
البدء بتنفيذ أنشطة التفعيل (تعميم النموذج داخل الجهة، تنفيذ الاجتماع الأول للجنة، إشراك أصحاب المصلحة).
لجنة حوكمة البنية المؤسسية
مهام اللجنة
جميع مهام لجنة حوكمة البنية المؤسسية المدرجة في قرار التشكيل يجب ان تكون فعالة ومواءمة مع مهام لجان التحول الرقمي الأخرى. التحديثات تتم عبر اللجنة والمعتمدة من الجهة.
أدوار لجنة الحوكمة (استرشادا بالدليل)
أدوار رئيسية وداعمة. الرئيس قد يكون مثلا المدير التنفيذي لتقنية المعلومات أو وكيل الجهة للتحول الرقمي أو المسؤول عن الخدمات المشتركة أو وكيل قطاع الاستراتيجية.
رئيس اللجنة
كبير مهندسي البنية المؤسسية
ممثل إدارة البيانات
ممثل الأمن السيبراني
ممثل تقنية المعلومات
الاختصاصيان الرئيسيان
أدوار داعمة
لجان قد ترتبط بحوكمة البنية المؤسسية
من الدليل الاسترشادي — أمثلة: اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي، لجنة التعاملات الإلكترونية، لجنة إدارة وحوكمة البيانات، اللجنة الاستشارية للتغيير التقني (CAB)، لجنة إدارة محافظ مشاريع تقنية المعلومات، لجنة إدارة ومتابعة ضوابط الأمن السيبراني، مجموعات العمل المختلفة.
المجالات الخمسة للحوكمة (دليل NORA القسم 4.4)
تعمل هذه المجالات بشكل مستمر خلال جميع مراحل المنهجية، وليس بالتسلسل:
إدارة البرنامج: تتبع الأنشطة والمخرجات، وإبراز التأخير أو تغيير النطاق أو نقص الموارد للجنة حوكمة البنية المؤسسية
إدارة التغيير: إدارة إدخال التغييرات على أنشطة البنية المؤسسية، وخاصة الوعي بنورا ونشرها
إدارة القدرات: متطلبات القدرات لتنفيذ البنية المؤسسية (التدريب، تغيير نطاق العمل، مراجعة الهياكل التنظيمية)
إدارة السياسات: السياسات واللوائح اللازمة لتنفيذ أنشطة البنية المؤسسية في الجهة
إدارة الأداء: نتائج أداء البنية المؤسسية في الجهة (المقاييس، مؤشرات الأداء، النتائج)
محاور تركيز حوكمة البنية المؤسسية
حوكمة إطار البنية المؤسسية الوطنية تغطي مجالات قرار ومواءمة مع لجنة التحول الرقمي. يصنف النطاق الى جانب استراتيجي وجانب تشغيلي:
المواءمة الاستراتيجية وإدارة التغيير: دمج أنشطة البنية المؤسسية مع التخطيط الاستراتيجي، خارطة الطريق للتحول الرقمي، مواءمة المبادرات، التخطيط المالي، إدارة التحول وتقييم أثر التغييرات.
إدارة المخاطر: دور الممارسة في دورة حياة المشاريع الرقمية — مراجعة الآثار المالية، تقييم المتطلبات والعروض الفنية، مراجعة مخرجات التصاميم، إدارة طلبات التغيير، وتعزيز الابتكار وتبني التقنيات الناشئة.
حوكمة إدارة الإنفاق: الإشراف والموافقة على طلبات الإنفاق للمبادرات والبرامج الرقمية الضخمة لتحقيق كفاءة الإنفاق.
حوكمة إدارة النزاع والتصعيدات: ضمان امتثال المكونات التقنية للمعايير والضوابط، إدارة التوافق مع المبادئ والمشهد الرقمي المستقبلي، إدارة الإعفاءات المؤقتة وعدم الالتزام بعد انتهاء المهلة، ومراجعة الالتزام بالضوابط المعمارية الوطنية.
إدارة أداء ممارسة البنية المؤسسية: إدارة الأداء داخليا، ضوابط ومعايير تطوير المكونات، الالتزام بالتوثيق والتحديث، مراقبة الامتثال لضوابط إطار البنية المؤسسية الوطنية، وإدارة التواصل مع أصحاب المصلحة.
المخرجات المتوقعة من تصميم وتفعيل نموذج الحوكمة
عينة من المخرجات (حسب الدليل الاسترشادي):
مجالات عمل حوكمة الممارسة المحددة في الجهة
إجراءات عمل تنفيذ مجالات الحوكمة المعتمدة
أعضاء لجنة حوكمة الممارسة
علاقة نموذج الحوكمة باللجان القائمة ذات الصلة
ميثاق لجنة الحوكمة المعتمد
إجراءات العمل وسياسة تفعيل وتطبيق نموذج الحوكمة
قرار تعميم نموذج الحوكمة في الجهة
محضر اجتماع اللجنة الأول والمصادقة على اعتماد الميثاق
محتويات وثيقة نموذج حوكمة البنية المؤسسية
قائمة توضيحية لمحتويات الوثيقة:
