التقنيات الناشئة والحديثة
دور مكتب البنية المؤسسية في دعم الجهة في التخطيط لتبني التقنيات الناشئة وتعزيز مجالات الابتكار، من خلال خدمات وإجراءات تحلل التوجهات التقنية العالمية وتعرف حالات استخدام وفق مجالات الأعمال المتخصصة لكل قطاع.
دور مكتب البنية المؤسسية في دعم الجهة في التخطيط لتبني التقنيات الناشئة.
في سطور
وجود إجراءات مرتبطة بتبني التقنيات الناشئة ضمن الهيكل التنظيمي (وحدة متخصصة أو إدراج الوظيفة في مهام الوحدة القائمة) ودور البنية المؤسسية في هذه الإجراءات.
تبني التقنيات الناشئة كأحد الركائز الاستراتيجية ضمن خطة التحول الرقمي في الجهة.
تحقيق إنجازات في تنفيذ المبادرات والمشاريع ذات العلاقة بتبني التقنيات الناشئة ضمن خارطة طريق التحول الرقمي.
عرض دراسات استشارية أو حالات استخدام تم دراستها واعتمادها في الجهة وناتج عنها توظيف أو تطبيق للتقنيات الناشئة أو الحديثة.
تبني الجهة للتقنيات الناشئة
الدراسة الاستشارية
عرض قائمة من الدراسات الاستشارية أو حالات الاستخدام التي تم دراستها واعتمادها في الجهة وناتج عنها توظيف أو تطبيق للتقنيات الناشئة أو الحديثة. الجدول أدناه مشهد توضيحي لمخرجات بناء حالة الاستخدام.
استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام الأعمال المكتبية الروتينية في الجهة بهدف زيادة الكفاءة التشغيلية وتحسين الإنتاجية، من خلال تطوير تطبيق ذكي للتعرف على الوثائق وفهم المحتوى المطلوب وتنفيذ المهام بناء على البيانات المتوفرة.
التقنية الناشئة
مدة التنفيذ
الميزانية التقديرية
الوضع الحالي
في الوقت الحالي، يقوم موظفو الجهة بمعالجة عدد كبير من الوثائق يدويا، مما يستغرق وقتا طويلا ويزيد من احتمالية الخطأ، ويستلزم موارد كبيرة ويؤثر على سرعة استجابة الجهة للطلبات المقدمة من المستفيدين.
الحل المقترح
تطوير وتطبيق ذكاء اصطناعي يستخدم التعلم الآلي لفهم ومعالجة الوثائق، بحيث يكون التطبيق قادرا على: تصنيف الوثائق حسب النوع والأهمية؛ استخراج البيانات الرئيسية والربط مع التطبيقات الداخلية والتحديث عليها تلقائيا؛ توليد التقارير والردود بناء على البيانات المدخلة.
الأثر الناتج
تقليل الأخطاء الناتجة عن المعالجة اليدوية للوثائق بنسبة تصل إلى 50%؛ زيادة الإنتاجية بنسبة 70%؛ تحسين رضا الموظفين بالاستجابة السريعة والدقة العالية؛ توفير التكاليف التشغيلية وتحسين استخدام الموارد.
المقارنة المعيارية
يتم إعداد المقارنة المعيارية المطلوبة للجهة ضمن نفس نطاق عمل الدراسة المستهدفة مع جهات محلية و/أو دولية للاستفادة من تجاربهم وتوجهاتهم الاستراتيجية، مما يساهم في تحديد التوجه الاستراتيجي للجهة. يتم اختيار تلك الجهات بناء على معايير قياسية يتم تعريفها مسبقا.
تحديد المعايير القياسية في اختيار التقنية أو المنتج
اختيار الدول النموذجية للمقارنة المعيارية
دراسة وتحليل البيانات
قياس وتقييم الامتثال
تقديم النتائج النهائية وإعداد التوصيات
الخدمات والإجراءات
قائمة بخدمات وإجراءات البنية المؤسسية ذات العلاقة بتبني التقنيات الناشئة والتقنيات الحديثة التي يتم تفعيلها داخل الجهة، وتسهم في إحداث تغييرات جذرية في تشكيل المشهد المستقبلي في مختلف قطاعات الجهة وتحقق نتائج إيجابية بما يخدم أهداف الجهة. عينة توضيحية لضمان التزام الجهة في تحقيق متطلبات معيار "الاستفادة من أفضل التجارب العالمية والتقنيات الحديثة".
خدمة تنفيذ دراسة جدوى: تحليل الجدوى والأثر والتكلفة والمنافع لتبني التقنيات الناشئة.
تحديد واعتماد تبني التقنيات الناشئة والتقنيات الحديثة: إجراء عمل يوضح آلية عمل فريق البنية المؤسسية في تحديد واعتماد التبني في مجالات البنية المؤسسية (بنية الأعمال، التجربة، البيانات، التطبيقات، التقنية، الأمنية) والمرتبطة بخدمة تنفيذ دراسة جدوى.
المقارنة المعيارية: خطوات لدراسة التجارب العالمية والممارسات المعتمدة وربطها بقرارات الجهة (كما في الخطوات أعلاه).
بناء حالات استخدام: عرض دراسات أو حالات تم اعتمادها وأدت إلى تطبيق تقنيات ناشئة أو حديثة.
أمثلة على دور البنية المؤسسية في بناء توجهات تقنية جديدة
مكتب البنية المؤسسية يحدد أو يتبنى توجهات تقنية جديدة مع توضيح الأثر الناتج من استخدامها في الجهة وربطها مع الوضع المستقبلي. العينة أدناه من التوجهات التقنية العالمية في مجالات البنية المؤسسية استنادا إلى تقارير التوجهات التقنية الصادرة عن شركات الأبحاث والاستشارات العالمية المعتمدة، مع أدلة على كيفية الاستفادة من تلك التوجهات في بناء التصور المستقبلي.
BA001
DA001
AA001
TA001
مخرجات نموذجية
قائمة دراسات استشارية أو حالات استخدام معتمدة في الجهة ناتج عنها تطبيق تقنيات ناشئة أو حديثة.
نتائج مقارنة معيارية مع التجارب العالمية والممارسات المعتمدة.
تحديد واعتماد تبني تقنيات ناشئة محددة ضمن خارطة التحول الرقمي.
هذا الدليل الاسترشادي (نموذج دراسة استشارية لأفضل التجارب العالمية لتبني التقنيات الناشئة والتقنيات الحديثة) يصدر ضمن إطار نورا. يمكن الرجوع إلى الدليل الاسترشادي لتبني التقنيات الناشئة الصادر من هيئة الحكومة الرقمية DGA.