مهام دورة تطوير البنية المؤسسية كما تصفها نورا، من تحديد النطاق وحتى إدارة المتطلبات بشكل مستمر.
في سطور
موقع هذه الصفحة: مهام الوحدة التنظيمية للبنية المؤسسية (طبقة النموذج التشغيلي).
تتألف المنهجية الوطنية للبنية المؤسسية من سبع مراحل متكاملة لدورة تطوير البنية المؤسسية، تنفذها وحدة البنية المؤسسية بالشراكة مع أصحاب المصلحة.
تبدأ بتحديد النطاق وتنتهي بإدارة المتطلبات، وتغطي المجالات الستة: الأعمال، تجربة المستفيد، التطبيقات، البيانات، التقنية، والأمن.
مرحلة إدارة المتطلبات مستمرة على طول الدورة، وتربط المراحل وتحوكم تتبع المتطلبات حتى الإغلاق.
المراحل السبع ومهامها
المرحلة
المهام الرئيسية
المرحلة الأولى: تحديد نطاق دورة تطوير البنية المؤسسية
دراسة وتقييم متطلبات تطوير البنية المؤسسية، تأطير نطاق دورة التطوير أفقيا (القدرات والوحدات والمستفيدين والتطبيقات والبيانات ومكونات التحتية) وعموديا (المجالات والمكونات والمناظير والمراحل)، ثم اعتماد المتطلبات والنطاق في ميثاق دورة التطوير.
المرحلة الثانية: تشخيص الوضع الراهن
تفصيل نطاق العمل لكل مجال، حصر بيانات البنية المؤسسية، توثيق المكونات والمناظير الحالية، ثم تحليل الوضع الراهن وتقديم التوصيات لكل مجال على حدة.
المرحلة الثالثة: دراسة التوجهات المستقبلية
الاتفاق على التوجهات المستقبلية لمجالات البنية المؤسسية، ودراسة التجارب والمعايير العالمية وأفضل الممارسات، وتحديد المتطلبات الوطنية المؤثرة في رسم ملامح هذه التوجهات.
المرحلة الرابعة: تصميم الوضع المستقبلي
بناء التصور المستقبلي الأولي لكل مجال، ثم المواءمة المتبادلة بين المجالات، وتفصيل المكونات والمناظير المستقبلية بما يحقق أهداف دورة التطوير المعتمدة في المرحلة الأولى.
المرحلة الخامسة: تحليل فجوات البنية المؤسسية
مقارنة الوضع الراهن بالمستقبلي عبر المجالات، تحديد الفجوات وتقاطعاتها، تقييم أثرها، وتصميم الحلول المناسبة بما ينسجم مع التوجهات وأولويات الجهة.
المرحلة السادسة: تطوير خارطة الطريق لتحقيق المستهدفات
استخلاص قائمة المبادرات والمشاريع لسد الفجوات، ترتيب الأولويات وفق الأهمية والاعتمادية، وبناء خارطة طريق متكاملة لتطوير المجالات وفق أهداف الجهة.
المرحلة السابعة: إدارة متطلبات البنية المؤسسية
مرحلة مستمرة: توثيق متطلبات البنية المؤسسية في سجل مركزي، وإدارة حالاتها من النشأة حتى التنفيذ أو الإغلاق، ومتابعتها عبر أداة رقمية للبنية المؤسسية.
تفصيل المرحلة الأولى: تحديد النطاق
01
دراسة وتقييم متطلبات التطوير
مراجعة الطلبات والاحتياجات الواردة لوحدة البنية المؤسسية، التحقق من جدتها، وضع معايير التقييم، ثم الاتفاق مع أصحاب المصلحة على ضرورة بدء دورة التطوير من عدمها.
مراجعة كبير مهندسي البنية المؤسسية للنطاق مع أصحاب المصلحة، ثم اعتماد ميثاق دورة التطوير المتضمن الأهداف والمراحل والجدول الزمني والأدوار، وتحديث سجل طلبات البنية المؤسسية.
تفصيل المرحلة الثانية: تشخيص الوضع الراهن
01
تفصيل نطاق العمل لكل مجال
يستخرج مهندس المجال متطلباته من ميثاق الدورة، ويحدد المكونات والمناظير المطلوبة، ويتفق مع أصحاب المصلحة على آلية جمع المدخلات.
02
حصر بيانات البنية المؤسسية
إعداد نماذج جمع البيانات، تحديد مصادرها، استخراج البيانات المتوفرة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة لاستكمال أي نقص أو التحقق من الدقة.
03
توثيق المكونات والمناظير الحالية
بناء مكونات المجال (مثل قدرات الأعمال والوحدات التنظيمية والخدمات وإجراءات العمل) وتطوير المناظير المطلوبة كسلسلة القيمة ودليل الخدمات وخرائط الإجراءات.
04
تحليل الوضع الراهن وتقديم التوصيات
تحليل المخرجات الموثقة، تحديد نقاط الضعف وفرص التحسين، ورفع توصيات مرتبطة بالمجال تمهد لتصميم الوضع المستقبلي.
ملاحظات تسري على الدورة كلها
دورة التطوير لا تنتهي بإصدار خارطة الطريق؛ ممارسة البنية المؤسسية مستمرة، ويواصل فريق العمل تحديث المكونات بحسب حاجة الجهة، وقد لا تشمل كل دورة جميع المراحل وفق طبيعة المتطلبات.
يستعان بلجنة الحوكمة عند الحاجة لاعتماد نطاق الدورة عند وجود تحول كبير في التوجهات، أو اعتماد توجهات مستقبلية تؤثر في نموذج الأعمال، أو إقرار المشاريع وتكاليف خارطة الطريق.
الخلاصة
مهام نورا موزعة على سبع مراحل تنتقل بالجهة من تحديد نطاق دورة التطوير إلى إدارة متطلباتها بشكل دائم، وكل مرحلة لها مدخلات ومخرجات وأدوار محددة، تجمعها وحدة البنية المؤسسية بالشراكة مع أصحاب المصلحة.
