العودة إلى معايير التحول الرقمي
مركزية المستفيد
ثلاثة محاور رئيسة
تعزيز دور المستفيد وتحويله إلى شريك فاعل في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية.
المحاور الثلاثة
مشاركة المستفيد
إشراك المستفيد كشريك فاعل في تصميم الخدمات وتطويرها.
تعزيز العلاقة مع المستفيد
بناء قنوات تواصل فعالة وتعزيز الشفافية.
تجربة المستفيد
تحسين جودة الخدمات الرقمية وتجربة الاستخدام.